¿Caíste en la trampa del phishing BBVA? ¡Recupera lo que es tuyo! En este artículo, desvelaremos las claves para recuperar tu dinero tras ser víctima de phishing.
Desde identificar un mensaje fraudulento hasta casos reales donde se ha logrado justicia.
¿BBVA no quiere devolverte lo estafado? Aquí encontrarás la solución.
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¿Has recibido un SMS o mail falso del BBVA?
Si te has encontrado con un mensaje sospechoso que suplanta la identidad del BBVA, es crucial actuar con inteligencia y precaución .
Estos mensajes, conocidos como smishing cuando se envían por SMS o WhatsApp, pueden parecer urgentes y legítimos.
A menudo llevan un enlace que te redirige a una web falsa o descarga una app que compromete tus datos bancarios.
No hagas clic enlaces sospechosos y recuerda que BBVA nunca te pedirá datos sensibles por estos canales.
Los mensajes de phishing suelen incluir textos que transmiten urgencia, errores ortográficos o supuestos problemas de seguridad.
Si recibes algo así, contacta inmediatamente con BBVA a través de sus canales oficiales.
¿Cómo denunciar una estafa phishing en BBVA?
Si desgraciadamente finalmente resultas ser victima de un ataque de phishing, el primer paso es informar al BBVA lo antes posible.
Esto permitirá bloquear tus cuentas y prevenir robos adicionales. Además, no elimines el mensaje fraudulento, ya que podría ser una prueba valiosa en un proceso judicial.
Denunciar el incidente a las autoridades también es importante, aunque recuperar el dinero a través de la policía puede ser complicado.
En estos casos, la responsabilidad recae muchas veces en el banco, ya que deben garantizar la seguridad de tus fondos.
Si el banco no admite su responsabilidad, considera la posibilidad de una acción legal.
BBVA no quiere devolverme el dinero, ¿qué puedo hacer?
Si BBVA se niega a devolverte el dinero alegando negligencia de tu parte, no te desanimes.
En este contexto, es aconsejable consultar con un abogado especializado en derecho bancario. Estos profesionales pueden guiarte en el proceso de reclamación y ayudarte a recuperar la totalidad de tu dinero.
Tu solicitud se enviará a Melendos, una plataforma legal líder en España, la cual te brinda la oportunidad de que hasta tres abogados especialistas revisen tu caso y te ofrezcan un presupuesto personalizado.
Todo ello con la comodidad de gestionarlo desde tu hogar y la seguridad de estar en contacto con abogados de primer nivel.
Cómo recuperar el dinero estafado en un phishing de BBVA
La recuperación del dinero robado en un caso de phishing en BBVA puede ser un proceso complejo, pero no imposible.
Una vez informado el banco, debes mantener un registro detallado de todas las acciones realizadas y las transacciones no autorizadas.
Es vital comunicar cualquier movimiento sospechoso y cambiar todas tus contraseñas. Si actúas dentro de las primeras 24 horas, la Ley de Servicios de Pago indica que el banco debería reembolsarte el monto total.
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Casos reales de phishing en BBVA en los que se ha recuperado el dinero
Phishing BBVA: 2.120 euros recuperados
El Juzgado de Primera Instancia número 5 de Ferrol, A Coruña, sentenció que BBVA debe reembolsar 2.120 euros a una clienta que fue víctima de ‘phishing’, tras comprobarse que el banco disponía de un mecanismo «antiphishing» para proteger a sus usuarios.
La víctima recibió un mensaje de texto en su móvil con un enlace, aparentemente de BBVA, y sin sospechar fraude, siguió las instrucciones pensando que cancelaba una operación no reconocida.
Posteriormente, se efectuaron cargos fraudulentos en sus tarjetas por un total de 2.120 euros.
Phishing BBVA: 2.891 euros recuperados tras suplantación de identidad
En Castilla-La Mancha, BBVA reembolsó 2.891 euros a una clienta, después de que su identidad fuera suplantada para realizar tres transacciones fraudulentas.
El caso, que se originó por una llamada telefónica engañosa, llevó a la afectada a introducir códigos de seguridad, creyendo que estaba mejorando la protección de su cuenta.
Tras notificar a BBVA y denunciar ante la Guardia Civil, la entidad inicialmente rechazó asumir responsabilidad, alegando que la clienta había autorizado el uso de su tarjeta.
Sin embargo, al no poder demostrar la aplicación de la doble autenticación en las operaciones fraudulentas, BBVA enfrentó una reclamación presentada por los abogados de la afectada.
Estos abogados, exigieron a BBVA asumir su responsabilidad por los fallos de seguridad que permitieron el fraude. Finalmente, el banco accedió a devolver el importe total sustraído.
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Phishing BBVA: recuperados 28.802,35 euros
BBVA devolvió 28.802,35 euros a un cliente de Madrid que fue víctima de una estafa ‘smishing’, gracias a la intervención de los abogados del afectado.
El cliente recibió un mensaje de texto fraudulento que le redirigía a una página web falsa, donde introdujo sus datos bancarios.
Esto resultó en 39 cargos no autorizados en su cuenta en un periodo de ocho días, sumando un total de 28.802,35 euros.
Al comunicar el fraude al banco, la única solución ofrecida fue el envío de una nueva tarjeta de crédito «más segura».
Ante la falta de atención adecuada por parte del banco, el cliente recurrió a sus abogados, quienes reclamaron a BBVA el reembolso del dinero sustraído. Apoyándose en el Real Decreto-ley 19/2018, argumentaron que las transacciones no fueron autorizadas por el cliente y que el banco no había implementado adecuadamente la doble autenticación.
Finalmente, BBVA accedió a reembolsar la cantidad total sustraída. El caso resalta la importancia de la obligación de los bancos de implementar una doble autenticación eficaz en los servicios de pago electrónico.